Algemene voorwaarden

 

Definities

Voorwaarde betekent deze algemene voorwaarden;

Overeenkomst betekent de overeenkomst waarin deze Voorwaarden zijn opgenomen en die tot stand komt wanneer U een Bestelling plaatst en Wij de aanvaarding van de Bestelling bevestigen;

Internationaal betekent landen buiten het Verenigd Koninkrijk (VK)

Bestelling betekent een door U via deze Website geplaatste bestelling voor een of meer Producten

Persoonsgegevens betekent alle informatie die door U wordt verstrekt in een Bestelling of bij registratie op enig onderdeel van deze Website, waaronder, maar niet beperkt tot, Uw naam, adres en kaartgegevens;

Product betekent elk product dat op deze Website wordt aangeboden;

VK betekent Engeland, Schotland, Wales, Noord-Ierland en het eiland Man

Wij/Ons/Onze betekent Abaya Buth

Website betekent abayabuth.com en elke andere URL die door Ons wordt beheerd;

U/Uw betekent een gebruiker van deze Website.

 

GEBRUIK VAN DEZE WEBSITE

Toepassing van deze Voorwaarden 

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van deze Website en vormen de algemene voorwaarden waaronder Wij Producten aan U leveren. Door verder te gaan en/of een bestelling te plaatsen, gaat U ermee akkoord gebonden te zijn aan de Voorwaarden. Als U niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient U deze website nu te verlaten.

Wanneer U de website gebruikt, aanvaardt U dat de communicatie met Ons voornamelijk elektronisch verloopt. Wij nemen contact met U op via e-mail of verstrekken U informatie door mededelingen op de Website te plaatsen. Voor contractuele doeleinden stemt U in met deze elektronische communicatiemethode en erkent U dat alle contracten, mededelingen, informatie en andere communicatie die Wij U elektronisch verstrekken, voldoen aan elke wettelijke vereiste dat dergelijke communicatie schriftelijk wordt verstrekt. Deze voorwaarde heeft geen invloed op Uw wettelijke rechten.

U kunt meer informatie over Uw wettelijke rechten verkrijgen door contact op te nemen met de afdeling Handelsnormen van Uw lokale autoriteit of met het Citizens Advice Bureau. 

Wijzigingen 

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving aan U wijzigen. Wijzigingen zijn van toepassing op alle daaropvolgende Bestellingen die worden ontvangen. U bent zelf verantwoordelijk om regelmatig te controleren of deze Voorwaarden zijn gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor deze website op elk moment te wijzigen of offline te halen, zonder jegens U aansprakelijk te zijn.

Vragen 

Neem contact met Ons op als U vragen hebt over deze Voorwaarden of over het bestellen van Producten in het algemeen. Gebruik hiervoor de contactpagina.

Uw account 

U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van het wachtwoord dat U kiest wanneer U zich op de Website registreert en voor het beperken van de toegang tot Uw computer en/of e-mailadres, om ongeoorloofde toegang tot Uw account te voorkomen.

Beschrijving en beschikbaarheid 

Wij nemen alle redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat de gegevens, afmetingen en beschrijvingen van Producten op deze Website zo nauwkeurig en volledig mogelijk zijn, maar er kunnen verschillen bestaan tussen deze informatie en de producten zelf. Alle Producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Als Producten niet beschikbaar zijn, worden ze uit Uw Bestelling verwijderd en ontvangt U een terugbetaling.

Prijs 

De kosten van Uw Bestelling bestaan uit de prijs van de bestelde Producten plus de toepasselijke bezorgkosten zoals beschreven in het onderstaande gedeelte 'Bezorgdiensten'.

Door omstandigheden buiten Onze controle kunnen prijzen moeten worden aangepast. Als dit gebeurt, wordt U daarvan op de hoogte gesteld en gevraagd Uw Bestelling tegen de gewijzigde prijs opnieuw te bevestigen.

Na U hiervan op de hoogte te hebben gesteld, hebben Wij het recht een Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te annuleren voor zover deze betrekking heeft op de aankoop van een Product waarvan de prijs onjuist op de Website is vermeld.

Promoties*

In bepaalde perioden kunnen er meer dan één promotie tegelijkertijd lopen.  Sommige promoties kunnen niet worden gecombineerd of samen met onze actie voor gratis verzending worden gebruikt. In dat geval krijgt de promotie waarmee U de grootste korting krijgt voorrang en wordt deze op Uw winkelwagen toegepast.

Als U vragen hebt over de werking van onze promoties of over welke promotie van toepassing is, kunt U ons e-mailen op info@abayabuth.com

Een bestelling plaatsen 

U mag geen Producten via deze Website bestellen als U jonger bent dan 16 jaar.

Alle Bestellingen zijn onder voorbehoud van aanvaarding door Ons en beschikbaarheid. Nadat U een Bestelling hebt geplaatst, ontvangt U van Ons een e-mail waarin wordt bevestigd dat Wij Uw Bestelling hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat dit niet betekent dat Uw Bestelling is aanvaard. Uw Bestelling vormt een aanbod aan Ons om een Product te kopen. Alle Bestellingen zijn onder voorbehoud van aanvaarding door Ons. Wij bevestigen deze aanvaarding door U een e-mail te sturen waarin wordt bevestigd dat het Product is verzonden (de 'Verzendbevestiging'). De Overeenkomst tussen Ons komt pas tot stand wanneer Wij U de Verzendbevestiging sturen.

Betaalmethoden 

U kunt op eenvoudige en flexibele manieren voor Uw Bestelling betalen. Wij accepteren:

• MasterCard- en Visa-creditcards
• Maestro-, Visa-, Solo-, Electron- en MasterCard-betaalkaarten
• American Express-kaarten
• PayPal

U bevestigt dat de kaart of PayPal-rekening die wordt gebruikt van U is.

Klarna

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij U de volgende betaalmogelijkheden. De betaling dient aan Klarna te worden gedaan:

• Betalen in 3 delen
• Later betalen

Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden van Klarna vindt U hier. Algemene informatie over Klarna vindt U hier. Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en met de informatie in de privacyverklaring van Klarna.

Algemene vrijwaring 

U stemt ermee in Ons volledig te vrijwaren van en tegen alle vorderingen, aansprakelijkheid, schade, verliezen, kosten en uitgaven (waaronder juridische kosten) die voortvloeien uit een schending van deze Voorwaarden door U of uit enige andere aansprakelijkheid die voortvloeit uit Uw gebruik van deze Website of uit het gebruik van deze Website door iemand die Uw accountnummer en/of wachtwoord gebruikt.

Onze aansprakelijkheid 

Wij garanderen U dat elk Product dat U via de Website bij Ons koopt van bevredigende kwaliteit is, geschikt is voor het doel waarvoor producten van dat type doorgaans worden geleverd en in overeenstemming is met de Overeenkomst.

Onze aansprakelijkheid voor verliezen die U lijdt als gevolg van een schending van deze Overeenkomst door Ons, is strikt beperkt tot de aankoopprijs van het Product dat U hebt gekocht.

Voor zover maximaal wettelijk toegestaan en met uitzondering van de hierboven vermelde garantie, wijzen Wij alle garanties van welke aard dan ook met betrekking tot de Producten af, ongeacht of deze uitdrukkelijk of stilzwijgend zijn.

Wij zijn jegens U niet contractueel, uit onrechtmatige daad of anderszins aansprakelijk voor gederfde winst, verlies van bedrijfsactiviteiten, verlies van verwachte besparingen, verlies van kansen, verlies van gegevens of enige andere indirecte of economische schade die U lijdt of maakt in verband met het onderwerp van deze Voorwaarden.

Niets hierin doet afbreuk aan Uw wettelijke rechten. U kunt meer informatie over Uw wettelijke rechten verkrijgen door contact op te nemen met de afdeling Handelsnormen van Uw lokale autoriteit of met het Citizens Advice Bureau. 

Taal 

De overeenkomst wordt in het Engels gesloten.

Volledige overeenkomst 

Elke Overeenkomst wordt beheerst door deze Voorwaarden, die de volledige overeenkomst tussen U en Ons bevatten met betrekking tot het onderwerp ervan en alle eerdere overeenkomsten over dit onderwerp vervangen.

Toepasselijk recht 

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd overeenkomstig het Engelse recht. U aanvaardt hierbij de exclusieve bevoegdheid van de Engelse rechtbanken.

VEILIG ONLINE WINKELEN

Beveiligingscertificaat:

Alle betalingstransacties worden uitgevoerd via een beveiligde verbinding met SSL 128-bits versleuteling. Hiervoor gebruiken Wij technologie die voldoet aan de industrienormen.

Het hangslotsymbool onderaan Uw browservenster bevestigt dit versleutelingsniveau. Als U hierop klikt, ziet U ons beveiligingscertificaat van VeriSign, wat betekent dat alleen Wij Uw gegevens kunnen zien.

GEGEVENSVERZAMELING 

Wanneer U deze Website bezoekt, kunnen Wij en onze externe aanbieders van advertenties en inhoud informatie verzamelen over Uw activiteiten op internet (bijvoorbeeld de URL waar U vandaan kwam, het IP-adres, domeinnaamextensies zoals .co.uk en .com), Uw browsertype, het land en netnummer waar Uw computer zich bevindt, de pagina's van deze Website die U tijdens Uw bezoek hebt bekeken, de advertenties waarop U hebt geklikt en eventuele zoektermen die U op onze website hebt ingevoerd ('Gebruikersinformatie'). Wij en zij kunnen deze Gebruikersinformatie ook verzamelen als U zich niet op deze Website registreert. Wanneer U zich op deze Website registreert of er winkelt, vragen Wij U (indien van toepassing) Uw Persoonsgegevens in te voeren en verzamelen Wij deze.

Wij behandelen al Uw Persoonsgegevens (waaronder Gebruikersinformatie op basis waarvan Wij U kunnen identificeren) als vertrouwelijk, hoewel Wij ons het recht voorbehouden deze Persoonsgegevens openbaar te maken in de hieronder beschreven omstandigheden. Wij bewaren deze gegevens op een beveiligde server en voldoen volledig aan alle toepasselijke Britse wetgeving inzake gegevensbescherming en consumentenbescherming.

Gebruik 

Wij gebruiken Uw Persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

1. a) Het verwerken van Uw Bestellingen.
2. b) Voor statistische doeleinden om deze Website en de diensten die Wij U aanbieden te verbeteren.
3. c) Het beheren van deze Website.
4. d) Ander gebruik door Ons waarmee U instemt wanneer U hierom wordt gevraagd op deze Website.

Wanneer U zich op deze Website registreert, kunt U ervoor kiezen nieuws en updates van Ons per e-mail en post te ontvangen waarvan Wij denken dat ze interessant voor U kunnen zijn.

Als U ermee instemt dat Wij via deze kanalen contact met U opnemen, kunt U zich op elk moment uitschrijven van onze mailinglijst door contact met Ons op te nemen of de instructies 'uitschrijven' te volgen in een ontvangen e-mail. U kunt Uw accountprofiel ook op elk moment wijzigen door in te loggen en naar 'Uw account' te gaan.

Houd er rekening mee dat Wij Uw Persoonsgegevens en/of Gebruikersinformatie mogen verstrekken als de politie of een andere toezichthoudende of overheidsinstantie die een vermoeden van illegale activiteiten onderzoekt, hierom verzoekt.

Cookies 

Cookies zijn kleine stukjes informatie die Uw browser op de harde schijf van Uw computer opslaat. Onze cookies bevatten geen informatie waarmee U persoonlijk kunt worden geïdentificeerd, maar stellen Ons wel in staat functies aan te bieden zoals personalisatie en het bewaren van artikelen in Uw winkelmandje tussen bezoeken door. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar U kunt Uw browser doorgaans zo instellen dat dit wordt voorkomen. Ook zonder cookies kunt U de meeste functies van de Website blijven gebruiken, waaronder het plaatsen van Producten in Uw winkelmandje en het kopen ervan.

TEVREDENHEIDSGARANTIE

Onze garantie 

Het is belangrijk voor Ons dat U tevreden bent met al onze Producten. Als U om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met een Product dat U bij Ons hebt besteld, kunt U het eenvoudig aan Ons retourneren. Raadpleeg hiervoor het onderstaande gedeelte 'Producten retourneren'. Als een Product na aankoop niet naar behoren meegaat door gebrekkige afwerking of materialen, vergoeden Wij de aankoopprijs op Uw rekening. Deze garantie geldt naast Uw wettelijke rechten en doet hieraan geen afbreuk.

Bezorglocaties 

Onze vervoerders kunnen niet bezorgen bij postbussen, luchthavens, ziekenhuizen en gevangenissen. Wij kunnen naar eigen inzicht ook bezorging uitsluiten op adressen die als onveilig worden beschouwd.

Wij zijn niet aansprakelijk voor pakketten die zoekraken of worden gestolen als gevolg van specifieke bezorginstructies die U aan de vervoerder hebt doorgegeven of doordat U een onjuist adres hebt opgegeven.

Bezorgdiensten

Wij proberen alle artikelen binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling te verzenden. Tijdens drukke perioden kan dit tot 72 uur duren.

Er wordt bezorgd op het Britse of internationale adres dat in Uw Bestelling is vermeld. Wij bieden verschillende bezorgopties aan, maar zijn niet aansprakelijk voor vertraging of het niet bezorgen van het Product als dit geheel of gedeeltelijk wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten Onze controle.

Houd er bij het plaatsen van een Bestelling rekening mee dat Wij niet bezorgen op feestdagen. Bestellingen die op die dagen of tijdens drukke perioden worden geplaatst, kunnen langer onderweg zijn. 

Verenigd Koninkrijk 

Expressbezorging VK 

 Voor speciale bezorging de volgende dag (ALLEEN VK) moet de bestelling vóór 13.00 uur zijn ontvangen (alleen ma-vr) om verzending op dezelfde dag te garanderen (met uitzondering van feestdagen).

Expressbezorging in het VK is niet beschikbaar op de volgende locaties:

• De Schotse Hooglanden en eilanden,
• Het eiland Wight
• Het eiland Man
• Noord-Ierland

Zie 'Eersteklas- of tweedeklasbezorging in het VK' voor een alternatieve bezorgdienst.

Eersteklasbezorging + tweedeklasbezorging in het VK

Wij streven ernaar alle bestellingen met eersteklasbezorging naar het vasteland van het VK binnen 1 tot 2 werkdagen na verzending te bezorgen.

Wij streven ernaar alle bestellingen met tweedeklasbezorging naar het vasteland van het VK binnen 2 tot 3 werkdagen na verzending te bezorgen.

Wij streven ernaar deze termijnen na te leven, maar tijdens drukke perioden (waaronder uitverkoop) kan de bezorging iets langer duren.

ALLE bezorgingen vinden plaats tussen 07.00 en 21.00 uur van maandag tot en met zaterdag (met uitzondering van feestdagen).

Bezorging in de Schotse Hooglanden, op de Schotse eilanden, het eiland Wight, het eiland Man en in Noord-Ierland kan tot twee werkdagen langer duren.

Internationale bezorgdiensten 

Afhankelijk van de lokale wetgeving kunnen aanvullende belastingen, kosten of heffingen van toepassing zijn. Ontvangers van leveringen buiten het VK moeten mogelijk invoerrechten of formele inklaringskosten betalen. Eventuele douane- of invoerrechten worden in rekening gebracht zodra de goederen het land van bestemming bereiken. Deze kosten zijn voor Uw rekening en moeten door de ontvanger worden betaald. Helaas hebben Wij geen controle over deze kosten en kunnen Wij U niet vertellen hoeveel deze bedragen, aangezien het douanebeleid en de invoerrechten per land verschillen.

Daarnaast gelden in sommige landen invoerbeperkingen voor bepaalde producten of materialen. U bent verantwoordelijk voor het nagaan of er beperkingen gelden voor de levering van Onze producten op de door U gekozen bestemming. U kunt voor hulp hierover contact opnemen met Uw lokale douanekantoor.

Hierdoor kan de levering vertraging oplopen bij de lokale douane, maar helaas hebben Wij hier geen controle over.

Vermiste pakketten 

Wij starten een onderzoek naar vermiste pakketten als Uw Bestelling niet binnen 20 dagen (alleen VK) of 30 dagen (internationaal) na verzending is aangekomen en U Ons hiervan op de hoogte hebt gesteld. Wij onderzoeken Uw claim. Als Wij ervan overtuigd zijn dat het Product of de Producten niet zijn aangekomen door toedoen van Ons, sturen Wij een vervangend artikel op of storten Wij het bedrag terug op de creditcard of betaalkaart die voor de Bestelling is gebruikt. Houd er rekening mee dat Wij toekomstige leveringen kunnen weigeren op adressen die als onveilig worden beschouwd. In dat geval neemt Ons serviceteam contact met U op en wordt U gevraagd voor toekomstige bestellingen een ander bezorgadres op te geven.

U bent ervoor verantwoordelijk het juiste adres voor de bestelling op te geven. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid als een onjuist adres is opgegeven en U het artikel niet ontvangt.  In dat geval zullen Wij ons best doen U te helpen het artikel terug te krijgen, maar als dit niet lukt, zijn Wij niet aansprakelijk.

Producten retourneren 

Ons retourbeleid vindt U hier:  http://www.abayabuth.com/pages/delivery-and-returns

Internationale aankopen en retourzendingen

Aankopen op deze Website worden afgerekend in Britse ponden (£ GBP).  Banken en internationale uitgevers van creditcards en betaalkaarten bepalen de wisselkoersen en kunnen aanvullende kosten in rekening brengen die U moet betalen.

Alle Bestellingen worden vanuit het VK verzonden. Eventuele invoerrechten en belastingen worden in rekening gebracht zodra het pakket het land van bestemming heeft bereikt. Deze kosten moeten door de ontvanger van het pakket worden betaald. Neem bij vragen over douanekosten contact op met Uw lokale douanekantoor.

Retourzendingen aan Ons zijn voor Uw rekening. Bewaar bewijs dat U de artikelen hebt verzonden, zoals een verzendbewijs. De artikelen moeten in alle gevallen in hun oorspronkelijke staat verkeren. 

U kunt hier naar ons retourportaal gaan https://abayabuth.com/pages/returns-portal om een retour aan te melden.

Intellectueel eigendom 

U erkent en stemt ermee in dat alle auteursrechten, handelsmerken en overige intellectuele-eigendomsrechten op al het materiaal of de inhoud op deze Website te allen tijde bij Ons blijven berusten. AbayaButh is een bij Ons geregistreerd handelsmerk.

Cadeaubonnen 

AbayaButh-cadeaubonnen kunnen worden aangeschaft via een link op Onze Website. Op het gebruik van de AbayaButh-cadeaubon zijn Onze eigen algemene voorwaarden van toepassing. Alle cadeaubonnen zijn 6 maanden geldig vanaf de aankoopdatum en kunnen niet worden gebruikt voor verzendkosten.

Kennisgevingen 

Alle kennisgevingen die U aan Ons doet, moeten per e-mail worden verstuurd naar het adres dat in deze Voorwaarden is vermeld. Wij kunnen U een kennisgeving sturen naar het e-mailadres of postadres dat U Ons bij het plaatsen van de Bestelling hebt verstrekt. Een kennisgeving wordt geacht onmiddellijk na ontvangst en naar behoren te zijn bezorgd, of 24 uur nadat een e-mail is verzonden, mits deze naar het opgegeven e-mailadres van de geadresseerde is verstuurd.

Gebeurtenissen buiten Onze controle 

Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet nakomen of vertraagd nakomen van een van Onze verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst als dit wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten Onze redelijke controle ('Overmacht').

Onder een overmachtsgebeurtenis wordt verstaan elke handeling, gebeurtenis, het uitblijven van een gebeurtenis, nalatigheid of ongeval buiten Onze redelijke controle, waaronder in het bijzonder, maar niet uitsluitend, het volgende: -

• a) stakingen, uitsluitingen of andere collectieve acties;
• b) maatschappelijke onrust, rellen, invasie, terroristische aanslag of dreiging van een terroristische aanslag, oorlog (al dan niet verklaard) of dreiging met of voorbereiding van oorlog;
• c) brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, verzakking, epidemie of een andere natuurramp;
• d) de onmogelijkheid om gebruik te maken van spoorwegen, scheepvaart, vliegtuigen, motorvoertuigen of andere vormen van openbaar of particulier vervoer;
• e) de onmogelijkheid om gebruik te maken van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken;
• f) handelingen, decreten, wetgeving, voorschriften of beperkingen van enige overheid;

Onze prestaties uit hoofde van de Overeenkomst worden geacht te zijn opgeschort zolang de overmachtsgebeurtenis voortduurt, en gedurende die periode wordt Onze termijn voor nakoming verlengd. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om de overmachtsgebeurtenis te beëindigen of een oplossing te vinden waardoor Onze verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst ondanks de overmachtsgebeurtenis kunnen worden nagekomen.