020 3161 0087
0

الأسئلة الشائعة

ما هو مقاس عبايتي؟

ما هو مقاس فستاني؟

هل تشحنون لجميع أنحاء العالم؟

نعم، نشحن لجميع أنحاء العالم.

ما هي تكاليف الشحن وما هي أوقات التسليم؟

نحن نسعى جاهدين لإرسال جميع المنتجات في غضون 24 ساعة من استلام الطلب، وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 48 ساعة خلال فترات الذروة. بالنسبة لخدمة التوصيل الخاصة في اليوم التالي، يجب استلام الطلب بحلول الساعة 1 ظهرًا لضمان إرساله في نفس اليوم. تُرسل جميع طرودنا عبر البريد الملكي كتسليم مسجل بتوقيع.

 

هذه الأسعار هي لتوصيل عباية واحدة. قد يتغير سعر الشحن عند إضافة المزيد من المنتجات وسيتحدث السعر عند الدفع.

 ملاحظة: أيام العمل لا تشمل السبت والأحد

بمجرد شحن الطلب، يكون البريد الملكي مسؤولاً عن تسليم المنتج إليك ولا يمكننا التحكم في وقت التسليم الخاص بهم.

يرجى ملاحظة أن الأمر نفسه ينطبق على تأخيرات الجمارك مع عمليات التسليم الدولية - لا يمكننا التحكم في جمارك بلدك والوقت الذي تستغرقه لإصدار منتجك. 

سيسلم البريد الملكي إلى العنوان المحدد فقط ولن يترك المنتج مع جار.  إذا لم يكن هناك أحد في المنزل لقبول المنتج، فسيترك البريد الملكي بطاقة تفيد بأنه تم محاولة التسليم ويوفر تفاصيل لإعادة ترتيب التسليم ليوم آخر.

بمجرد شحن المنتج، ستتلقى رقم تتبع.

تقع على عاتق المشتري مسؤولية التأكد من إدخال العنوان الصحيح في الطلب. لن تتحمل عباية بوث أي مسؤولية إذا تم إدخال عنوان غير صحيح ولم يتلق المشتري المنتج.

كيف أقوم بتقديم طلبي؟

1. اختر القسم (العبايات، الفساتين، الحجابات، إلخ) واعرض المنتجات التي تهتم بها لترى كل التفاصيل والمقاسات المتاحة والوصف والسعر.
2. اختر قطعة ملابس وأضفها إلى سلتك. يمكنك بعد ذلك اختيار متابعة التسوق أو معالجة الطلب.
3. إذا كنت ترغب في معالجة طلبك، يمكنك القيام بذلك إما عن طريق التسجيل أو تسجيل الخروج كضيف.
4. اختر طريقة التوصيل الخاصة بك.
5. اختر طريقة الدفع: بطاقة خصم/ائتمان، باي بال، بطاقة هدايا...
6. تأكيد الطلب.
7. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد طلبك.

عنوان الشحن الخاص بي غير صحيح ماذا أفعل؟

لا تقلق، طالما أننا لم نقم بشحن طلبك بعد، يمكننا تغيير العنوان لك.  يرجى الاتصال خدمة العملاء مع رقم طلبك وعنوان الشحن الصحيح.

هل يتم إعادة تخزين المنتجات غير المتوفرة؟

إذا كان المنتج غير متوفر، سنحاول إعادة تخزينه في أقرب وقت ممكن. إذا لم يكن هناك مخزون متاح، فسيتم إزالته من الموقع.

كيف أتأكد من أنني قمت بالشراء بشكل صحيح؟

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد. إذا لم تتلق رسالة بريد إلكتروني، فاتصل بخدمة العملاء